Problembehandlung

In diesem Abschnitt werden gängige Fehlermeldungen aufgelistet und mögliche Lösungen beschrieben.

Inhalte des Kapitels

1. Simulationsfehler

20260511_simulationsfehler

Abbildung 1 - Simulationsfehler

Folgende Schritte können den Fehler beheben:

•Unter App‑Einstellungen --> Server URL prüfen, ob eine aktive Verbindung zum Server angezeigt wird

•Firewall / Sicherheitssoftware: Sicherstellen, dass die Anwendung sowie die benötigten Ports nicht durch eine lokale Firewall, ein Antivirus‑Programm oder eine Endpoint‑Security blockiert werden.

•Proxy- oder Unternehmensnetzwerke: Falls ein Proxy oder ein restriktives Firmennetzwerk genutzt wird, prüfen, ob ausgehende HTTPS‑Verbindungen erlaubt sind bzw. ob der Proxy korrekt konfiguriert ist.

•VPN-Verbindungen: Aktive VPN‑Verbindungen können die Kommunikation mit dem Server beeinträchtigen. Prüfen, ob das Problem auch ohne VPN auftritt.

•Netzwerkstabilität: Auch bei grundsätzlich funktionierendem Internet kann es zu kurzen Verbindungsabbrüchen kommen. Testweise die Simulation aus einem anderen Netzwerk (z. B. Hotspot) starten.

•Systemzeit und DNS: Eine stark abweichende Systemuhr oder ungewöhnliche DNS‑Einstellungen können SSL‑Verbindungen verhindern. Sicherstellen, dass Datum/Uhrzeit automatisch synchronisiert werden.