Dieser Ergebnisabschnitt enthält Statistiken zu Kundenaufträgen, die abgearbeitet werden konnten. Ein Kundenauftrag wurde abgearbeitet, wenn alle benötigten Teilen am Kunden angeliefert wurden.
Die Durchlaufzeit zu einem Auftrag wird definiert von der Erzeugung bis hin zum Erhalt des letzten bestellten Teils.
Inhalte des Kapitels
1. Customer - Auftragsdurchlaufzeiten (Histogramm mit Anzahl an Aufträgen)
3. Customer - Auftragsdurchlaufzeiten - Aufträge innerhalb vorgegebener Lieferzeitgrenze
Abbildung 1 zeigt eine Übersicht über einzelnen Verteilungen der Kennzahl Kundenauftragsstatistiken.
Abbildung 1 - Kunden Auftragsstatistik Übersicht
1. Customer - Auftragsdurchlaufzeiten (Histogramm mit Anzahl an Aufträgen)
Abbildung 2 zeigt ein Histogramm mit der Anzahl an Aufträgen pro Durchlaufzeit-Intervall.
Das heißt alle Aufträge, die innerhalb einer parametrierbaren Zeitspanne bzw. Klassenbreite fertiggestellt werden konnten, werden entsprechend auf die y-Achse kumuliert.
Das Zeitintervall für die X-Achse ist dabei über den Parameter des Kunden „Histogramm Intervall Auftragsdurchlaufzeit“ einstellbar.
Die Anzeige des Histogramms umfasst zudem nur gefüllte Klassen. Nicht fertiggestellte Aufträge werden zudem in einer separaten Klasse aufgeführt.
Abbildung 2 - Customer - Auftragsdurchlaufzeiten (Histogramm mit Anzahl an Aufträgen)
2. Customer - Durchlaufzeiten von abgeschlossenen Aufträgen gruppiert nach definiertem Intervall (min, max, ungewichteter Durchschnitt in [Stunden])
Abbildung 3 zeigt eine Übersicht der Durchlaufzeiten von fertiggestellten Aufträgen im zeitlichen Verlauf.
Die einzelnen Datenreihen zeigen dabei minimale, maximale und durchschnittliche (ungewichtet) Durchlaufzeit der fertiggestellten Aufträge.
Abbildung 3 - Customer - Durchlaufzeiten von abgeschlossenen Aufträgen gruppiert nach definiertem Intervall (min, max, ungewichteter Durchschnitt in [Stunden])
3. Customer - Auftragsdurchlaufzeiten - Aufträge innerhalb vorgegebener Lieferzeitgrenze
Zuletzt wird noch eine Datentabelle mit einer Bewertung der Auftragsdurchlaufzeiten angegeben. So wird für einen Kunden bewertet, wie viele Aufträge innerhalb eines Schwellwertes fertiggestellt wurden.
Der Schwellwert wird dabei über den Parameter „stat. Lieferzeitgrenze“ im Kundenobjekt parametriert.
Abbildung 4 - Customer - Auftragsdurchlaufzeiten - Aufträge innerhalb vorgegebener Lieferzeitgrenze
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